Politique de remboursement

Chez HANAFUDA, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit la meilleure possible. 
Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours suivant la réception de l’article, sur demande auprès de notre service après-vente à l’adresse suivante : sav.hanafuda@ikmail.com.

En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

En cas d’article endommagé, la réclamation doit être effectuée dans un délai maximum de 72 heures après réception, accompagnée de photos justificatives.
Les articles retournés doivent être complets, dans leur état d’origine et parfaitement protégés. Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

Nous ne proposons pas systématiquement d'échange de produits.

Si vous souhaitez obtenir un autre produit, nous vous invitons à exercer votre droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable, puis à passer une nouvelle commande.

IMPORTANT : 
Les produits scellés ne pourront être retournés que s’ils sont strictement intacts et non ouverts. Tout produit descellé ne pourra faire l’objet d’un retour ni d’un remboursement.